Algemeen
- Alle combinaties zijn toegestaan. Neem contact op met contact@villakudu.co.za voor uw offerte.
- Een minimumverblijf van 7 nachten is vereist voor verblijven in Villa Kudu.
- Gereduceerde tarieven mogen niet zonder voorafgaande toestemming van het management van Villa Kudu worden gepubliceerd, strikt alleen catalogustarieven.
- Speciale aanbiedingen en arrangementen zijn mogelijk, neem contact op met contact@villakudu.co.za voor meer informatie.
Vervoer over land en lucht
Het reserveringsteam van Villa Kudu helpt u graag met al uw wensen op het gebied van weg- of luchttransport. Offertes op aanvraag. Deze transfers worden uitgevoerd door onafhankelijke derden. Daarom kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor onregelmatigheden of wijzigingen door deze derden.
Aankomst- en vertrektijden
Kinderbeleid
Villa Kudu verwelkomt graag kinderen van alle leeftijden in al haar accommodaties. We hebben uitklapbedden, babyledikanten, kinderstoelen en autostoeltjes beschikbaar. Onze jonge gasten mogen deelnemen aan wildritten in het Kruger National Park / natuurritten in een van de Private Game Reserves, ongeacht hun leeftijd.
Speciale dieet- en medische vereisten
Indien gasten medische problemen, handicaps en/of allergieën hebben die hun vakantie kunnen beïnvloeden, verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te stellen voordat de boeking wordt bevestigd, zodat wij u kunnen adviseren over de geschiktheid van de door ons geboden arrangementen. In elk geval dienen gasten ons schriftelijk gedetailleerde informatie te verstrekken vóór de boeking. Indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat wij niet kunnen voldoen aan de specifieke behoeften van een gast, behouden wij ons het recht voor om de reservering te weigeren of, indien de volledige details niet bij de boeking worden verstrekt, kunnen wij genoodzaakt zijn de reservering te annuleren wanneer wij op de hoogte zijn van de situatie. Het normale annuleringsbeleid is van toepassing. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden indien wij niet op de hoogte zijn gesteld op het moment van boeking.
Betalingsvoorwaarden
Een aanbetaling van 10% – te betalen binnen 1 week na ontvangst van de bevestiging van Villa Kudu – garandeert uw reservering. Het volledige resterende bedrag dient 30 dagen voor aankomst te worden voldaan. Reserveringen die minder dan 30 dagen voor aankomst worden gemaakt, dienen onmiddellijk volledig te worden betaald om uw reservering te garanderen.
Villa Kudu behoudt zich het recht voor om reservaties die gereserveerd zijn waarvoor de aanbetaling niet is ontvangen, automatisch vrij te geven. Nadat uw boeking is bevestigd, zullen eventuele wijzigingen worden doorgevoerd afhankelijk van de beschikbaarheid. Een wijzigingstoeslag van €10% wordt naar eigen goeddunken in rekening gebracht.
Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van alle bankkosten die worden gemaakt bij een van de betalingsprocessen. Alle betalingen dienen te geschieden in ZAR. Betaling kan contant gebeuren via een directe storting. Voor creditcardbetalingen die ZAR 100.000 overschrijden, wordt een administratiekost van twee komma vijf procent (2,5%) toegepast op de totale kosten in kwestie.
Annuleringsbeleid
Alle annuleringen moeten schriftelijk worden ingediend; telefonische of mondelinge annuleringen worden niet geaccepteerd.
- Volledige terugbetaling Bij annuleringen tot 30 dagen voor de incheckdatum.
- Boekingen Minder Dan 30 Dagen Voor Aankomst: Volledige restitutie is mogelijk voor annuleringen die binnen 48 uur na boeking of ten minste 14 dagen voor aankomst worden gedaan. Na deze periode is een restitutie van 50% mogelijk voor annuleringen die tot 7 dagen voor aankomst worden gedaan. Na deze periode worden er geen restituties verstrekt.
Overmacht
In geval van overmacht (weer, staking, oorlog, epidemie, pandemie, aardbeving, overheidsbemoeienis of enige andere reden) waardoor een verblijf onmogelijk, illegaal of onverstandig wordt, zijn de hieruit voortvloeiende kosten voor rekening van de gast. Wij adviseren gasten dringend om een annuleringsverzekering af te sluiten die ‘annuleren om welke reden dan ook’ dekt.
Reisdocumenten & verzekering
Zorg ervoor dat je in het bezit bent van een geldig identiteitsbewijs en een geldig visum (indien van toepassing). Het is een boekingsvoorwaarde dat de gasten zelf verantwoordelijk zijn voor het afsluiten van de juiste uitgebreide reis- en ziektekostenverzekering voor zichzelf en eventuele personen ten laste/reisgenoten. Deze verzekering dient volledige dekking te omvatten met betrekking tot, maar niet beperkt tot, de volgende eventualiteiten: annulering of inperking van de safari, nood evacuatiekosten medische kosten, repatriëringkosten, letsel, overlijden, schade/diefstal/verlies van persoonlijke bagage, geld en goederen. Villa Kudu, hun vertegenwoordigers, werknemers en agenten nemen geen verantwoordelijkheid voor eventuele kosten, verliezen opgelopen of geleden door de gast, of de afhankelijke van de gast of reisgenoten, met betrekking tot, maar niet beperkt tot, een van de bovengenoemde gebeurtenissen. Gezinnen die reizen met kinderen jonger dan 18 jaar dienen de immigratieregels voor Zuid-Afrika te controleren, aangezien aanvullende documenten vereist kunnen zijn.
OPMERKING De boeking en alle diensten die in het kader van de reservering worden uitgevoerd, vallen onder de Zuid-Afrikaanse wetgeving en de jurisdictie van de Zuid-Afrikaanse rechtbanken. Villa Kudu behoudt zich het recht voor om tarieven zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, onder voorbehoud van de invoering of wijziging van belastingen of heffingen door een bevoegde autoriteit.
Contact opnemen met ons
Als er vragen zijn over deze algemene voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
Fysiek Adres:
1263 Bushbaby Straat
Hoedspruit
Limpopo
Zuid-Afrika
E-mail: contact@villakudu.co.za
