Privacybeleid

Dit privacybeleid is opgesteld om beter in te spelen op degenen die zich zorgen maken over hoe hun “persoonsgegevens” online worden gebruikt. Als we in dit beleid naar “persoonsgegevens” of “informatie” verwijzen, bedoelen we persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de Zuid-Afrikaanse Protection of Personal Information Act, No. 4 van 2013 (“POPI“). Het omvat bijvoorbeeld uw volledige voornaam, achternaam, e-mailadres, identiteitsnummer, contactgegevens, en locatie. Lees ons privacybeleid aandachtig door om een duidelijk beeld te krijgen van hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beschermen of anderszins verwerken in overeenstemming met onze website.

Wanneer is dit beleid van kracht?

U stemt ermee in dat dit beleid van toepassing is als u onze website bezoekt of gebruikt op www.villakudu.co.za. Wanneer u zich registreert en, indien van toepassing, vragen stelt of reserveringen maakt op onze site, wordt u mogelijk gevraagd uw naam, e-mailadres of andere gegevens in te voeren om u beter van dienst te zijn. Dit beleid is op u van toepassing en vormt een juridisch bindende overeenkomst tussen ons, telkens wanneer u onze website gebruikt of bezoekt.

2. Onze toewijding. Dit beleid is voor ons belangrijk. Wij streven ernaar stappen te ondernemen om uw privacy te beschermen wanneer u onze website gebruikt en praktijken te implementeren die voldoen aan alle relevante wetgeving, waaronder de POPI. In dit beleid leggen we uit hoe we uw persoonlijke gegevens zullen gebruiken en beschermen.

Welke informatie verzamelen wij?

Welke informatie wordt verzameld. Wij slaan doorgaans de volgende informatie op en gebruiken deze: uw voornaam/voornamen, achternaam, adres, telefoonnummers, e-mailadres, andere persoonlijke identificatiegegevens (zoals identiteitsbewijs- of paspoortnummers) of IP-adres of cookie-informatie, locatiegegevens, demografische gegevens waaronder uw leeftijd en geslacht, gezondheidsgerelateerde informatie, en alle andere informatie die wij redelijkerwijs nodig hebben om onze verplichtingen na te komen in het kader van de overeenkomst met u wanneer u onze diensten gebruikt.

Hoe gebruiken we uw informatie?

1. Hoe we uw informatie gebruiken. We gebruiken uw informatie om onze website en diensten aan u te leveren en over het algemeen voor de doeleinden van onze relatie. We kunnen de informatie die we van u verzamelen verwerken wanneer u zich registreert, aanvragen of reserveringen doet, u aanmeldt voor onze nieuwsbrief, reageert op een enquête of marketingcommunicatie, de website bezoekt, of gebruikmaakt van bepaalde andere websitefuncties. We kunnen uw informatie voor andere doeleinden gebruiken als de wet dit toestaat, als u hiervoor toestemming geeft, of als het in het algemeen belang is.

2. Doeleinden voor de verwerking van informatie. Wij zullen alleen adequate en relevante informatie verwerken om:

• Presteer in overeenstemming met onze overeenkomst;
• Uw account beheren en uw transacties snel verwerken;
• Monitor en analyseer ons bedrijf;
• Om uw klantenserviceverzoeken te beantwoorden;
• U per e-mail, sms of op andere wijze te contacteren om u te informeren over onze diensten en promotionele aanbiedingen (u kunt zich steeds afmelden voor toekomstige marketing);
• Vorm een beeld van uzelf als individu en identificeer, ontwikkel of verbeter producten die u mogelijk interesseren;
• Marktonderzoek en statistische analyse uitvoeren;
• Om beoordelingen en recensies te vragen voor diensten of producten, en om audits uit te voeren;
• Om na te bellen na correspondentie (live chat, e-mail of telefoon aanvragen);
• Voer andere administratieve en operationele taken uit, zoals het testen van onze processen en systemen;
• Voldoe aan onze wettelijke of andere verplichtingen.

3. Grensoverschrijdend informatiestromen. We kunnen uw informatie naar het buitenland overdragen, voornamelijk voor opslagdoeleinden of als onze dienstverleners grensoverschrijdend zijn of grensoverschrijdende systemen gebruiken. Als u onze website blijft gebruiken, stemt u er uitdrukkelijk mee in dat wij de informatie voor deze doeleinden grensoverschrijdend kunnen overdragen. We delen informatie alleen grensoverschrijdend met ontvangers die soortgelijke wetten hebben zoals POPI die op hen van toepassing zijn, of die een overeenkomst met ons hebben gesloten om de relevante POPI-principes op te nemen.

4. Delen van persoonlijke informatie. Over het algemeen kunnen we uw informatie delen met onze gelieerde ondernemingen, externe dienstverleners, betalingsgateways, regelgevende en overheidsinstanties of belastingautoriteiten (indien wij hiertoe door hen worden verzocht), en elke andere derde partij als de wet ons daartoe verplicht. Wij houden uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en delen deze alleen met anderen in overeenstemming met dit beleid, of als u hier toestemming voor geeft, of als de wet ons daartoe verplicht. Wij hebben vertrouwensrelaties met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die diensten voor ons verlenen. Al deze dienstverleners hebben een contract met ons, op grond waarvan zij wettelijk verplicht zijn uw persoonlijke gegevens te beveiligen en deze alleen te gebruiken op de manier die wij toestaan.

Hoe beschermen we uw gegevens?

1. Recht van bezwaar. U kunt gegrond bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens door ons. Indien u bezwaar maakt, zullen wij het gebruik van uw gegevens stopzetten, behalve indien de wet het gebruik ervan toestaat.

2. Een klacht indienen. Als u van mening bent dat wij uw gegevens onwettig gebruiken, kunt u een klacht indienen bij de Inform functionaris met de volgende contactgegevens:

The Information Regulator (Zuid-Afrika)

SALU Gebouw
316 Thabo Sehume Straat
Pretoria
Telefoon: +27(0)12 406 4818
E-mail: inforeg@justice.gov.za

3. De Toezichthouder is bevoegd om de naleving door particuliere entiteiten van de bepalingen van de Wet ter bevordering van toegang tot informatie 2 van 2000 (“PAIA”) te controleren en te handhaven. Conform artikel 83(3)(d) van PAIA zijn hieronder de voorgeschreven formulieren opgenomen die beschikbaar zijn voor een particuliere entiteit.

1. Formulier 01: Verzoek om een Gids van de Toezichthouder [Regel 2]
2. Formulier 02: Verzoek om inzage in een dossier [Verordening 7]
3. Formulier 03: Uitkomst van het verzoek en van de te betalen kosten [Regelgeving 8]
4. Formulier 04: Intern Beroepsformulier [Verordening 9]

4. Onze website wordt regelmatig gescand op beveiligingslekken en bekende kwetsbaarheden, om uw bezoek aan onze site zo veilig mogelijk te maken. Wij zetten ons in voor het implementeren van passende technische en andere beveiligingsmaatregelen ter bescherming van de integriteit en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Uw persoonsgegevens zijn opgeslagen achter beveiligde netwerken en zijn alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen met speciale toegangsrechten tot dergelijke systemen, die verplicht zijn de informatie vertrouwelijk te houden. Daarnaast wordt alle gevoelige informatie die u verstrekt, versleuteld via Secure Socket Layer (SSL) technologie.

5. Derden, zoals betaalproviders, kunnen uw betalingsgegevens via onze website verzamelen om ervoor te zorgen dat u veilig met ons transacties kunt uitvoeren. Alleen de gatewayprovider zal deze gegevens opslaan en verwerken; ze worden niet opgeslagen of verwerkt op onze servers.

6. Beveiligingsincident. Wij zullen elk beveiligingsincident melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens en aan de betrokken personen of bedrijven. Als u zorgen wilt melden over onze privacy praktijken of als u een inbreuk vermoedt met betrekking tot uw informatie, verzoeken wij u vriendelijk om ons hiervan op de hoogte te stellen door een e-mail te sturen naar contact@villakudu.co.za

Toegang tot en behoud van informatie

1. Integriteit en toegang tot uw informatie. We willen ervoor zorgen dat uw informatie nauwkeurig en up-to-date is. U kunt ons vragen om informatie die u onjuist acht, te corrigeren of te verwijderen door ons een e-mail te sturen naar contact@villakudu.co.za. U heeft het recht om ons te verzoeken om informatie die wij over u hebben te verstrekken. Om dit te doen kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen of een e-mail sturen naar contact@villakudu.co.za.

2. Bewaring van informatie. Wij bewaren informatie in overeenstemming met de wettelijk verplichte bewaartermijnen of voor legitieme zakelijke doeleinden. Wij bewaren uw gegevens uitsluitend voor de doeleinden die expliciet in dit beleid zijn uiteengezet. Wij kunnen informatie onbeperkt in een gede-geïdentificeerd formaat bewaren voor statistische doeleinden. Dit beleid is ook van toepassing wanneer wij uw gegevens bewaren.

Gebruiken we ‘cookies’?

1. Gebruik van cookies. Wanneer u onze website bezoekt, ontvangen en registreren wij automatisch informatie van uw browser, waaronder mogelijk uw locatie, internetprotocoladres, cookie-informatie en de pagina die u heeft aangevraagd. Dit zijn statistische gegevens over browseacties en -patronen en identificeren geen enkele persoon. We kunnen ook informatie over uw algemeen internetgebruik verkrijgen via een cookiebestand dat op de harde schijf van uw computer is opgeslagen.

2. Cookies stellen ons in staat om onze service aan u te verbeteren, geaggregeerde gegevens te verzamelen over het verkeer op onze site en interactieve en gebruiksstatistieken, informatie over uw voorkeuren op te slaan en u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze website.

3. In gevallen waarin we informatie over uw locatie verzamelen en opslaan, kunnen we uw internetprotocoladres of mobiele GPS-gegevens omzetten in een globale geografische locatie, waardoor we deze informatie kunnen gebruiken om onze diensten voor u te verbeteren en te personaliseren. We kunnen ook vertrouwde externe services gebruiken die deze informatie namens ons volgen.

Wat als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser?

1. U kunt ervoor kiezen om uw computer elke keer te laten waarschuwen wanneer een cookie wordt verzonden, of u kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen. Dit doet u via de instellingen van uw browser. Aangezien elke browser een beetje anders is, raadpleegt u het Help-menu van uw browser om de juiste manier te leren om uw cookies aan te passen.

2. U kunt uw webbrowser zo instellen dat deze cookies weigert, maar als u dit doet, werken sommige functies mogelijk niet correct, kunt u mogelijk niet optimaal gebruikmaken van onze website en kunt u mogelijk niet profiteren van bepaalde promoties die wij aanbieden.

Kunt u zich afmelden voor communicatie?

U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van mededelingen van ons. Klik eenvoudig op de link “afmelden” onderaan elke e-mail die u van ons ontvangt.

Derdeninformatieverstrekking en koppelingen

1. Openbaarmaking. We verkopen, ruilen of geven uw persoonlijke gegevens niet door aan externe partijen.

2. Links op onze website. Onze website kan links bevatten naar andere applicaties of websites van derden die niet onder onze controle vallen. Wij kunnen geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor uw privacy of de inhoud van deze applicaties, maar we tonen deze links om het voor onze bezoekers gemakkelijker te maken informatie over specifieke onderwerpen te vinden.

3. Sociale Media. Onze website kan verbinding maken met diverse socialemediadiensten of -applicaties, waaronder Facebook, YouTube, LinkedIn en Instagram. Als u onze website wilt gebruiken voor socialemediaintegratie, zoals het aanmaken van gebruikersprofielen en inlogfunctionaliteit, zullen we uw informatie delen met de betreffende socialemediadiensten of -applicaties.

Google

De advertentievereisten van Google kunnen worden samengevat door de advertentieprincipes van Google. Ze zijn ingesteld om een positieve gebruikerservaring te bieden. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

2. Wij gebruiken Google AdSense Advertenties op onze website.

3. Google, als derde partij, maakt gebruik van cookies om advertenties op onze site weer te geven. Het gebruik van de DART-cookie door Google stelt het in staat om advertenties aan onze gebruikers te tonen op basis van eerdere bezoeken aan onze site en andere sites op het internet. Gebruikers kunnen zich afmelden voor het gebruik van de DART-cookie door het privacybeleid van Google Ad en Content Network te bezoeken.

4. We hebben het volgende geïmplementeerd:

1. Remarketing met Google AdSense
2. Google Display Netwerk-impressierapportage
3. Demografische gegevens en interesseverslaglegging

Wij gebruiken, samen met externe aanbieders zoals Google, eigen cookies (zoals de Google Analytics cookies) en cookies van derden (zoals de DoubleClick cookie) of andere identifiers van derden om gegevens te verzamelen over gebruikersinteracties met advertentiepubli­caties en andere advertentiediensten in relatie tot onze website.

Hoe gaat onze site om met "Do Not Track"-signalen?

Wij respecteren de Do Not Track-signalen en volgen niet, plaatsen geen cookies en gebruiken geen advertenties wanneer een Do Not Track-browserfunctie is ingeschakeld.

Algemeen

1. Zijn er nog andere toepasselijke voorwaarden? Ja, er zijn ook algemene voorwaarden (op www.villakudu.com/algemene-voorwaarden op onze website). Aanvullende voorwaarden kunnen ook van toepassing zijn op specifieke producten of diensten of abonnementen die via onze website beschikbaar zijn - deze voorwaarden zijn opgenomen in onze websitevoorwaarden. Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en de specifieke voorwaarden, prevaleren de specifieke voorwaarden.

2. Wijzigingen in dit beleid. Tenzij bij wet kennisgeving vereist is, kunnen wij de voorwaarden van dit beleid van tijd tot tijd wijzigen in overeenstemming met wijzigingen die de wet of onze interne bedrijfsvoering vereist, zonder voorafgaande kennisgeving. De huidige versie van dit beleid die van toepassing is op het moment dat u onze website bezoekt en/of gebruikt, zal onze relatie regelen. Het is uw verantwoordelijkheid om het beleid elke keer dat u onze website gebruikt te overwegen. Als u niet akkoord gaat met enige voorwaarde in dit beleid, moet u stoppen met het gebruik van onze website.

Contact opnemen met ons

Als er vragen zijn over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Fysiek Adres:
1263 Bushbaby Straat
Hoedspruit
Limpopo
Zuid-Afrika
E-mail: contact@villakudu.co.za